Не пришла ссылка
Подождите пару минут и обновите страницу кабинета. Если пусто — напишите в боте.
Поддержка
Основной канал — Telegram: быстрее всего по доступу, оплате и подключению. Пошагово — в инструкции.
Telegram
Самый быстрый способ получить помощь по доступу, подключению и оплате.
Открыть ботаЕсли сайт и Telegram показывают разный статус — свяжите аккаунты в личном кабинете.
Чтобы мы быстрее помогли, пришлите
- какое устройство и система (телефон, ПК, планшет)
- что именно не работает — одной фразой
- скриншот ошибки, если есть
- есть ли ссылка в кабинете или только в боте
- когда была оплата — если вопрос про оплату или доступ
Частые ситуации
Не получается подключиться
Опишите приложение и что видите на экране; по возможности приложите скрин. Ответим в Telegram.
Вопрос по оплате
Укажите дату и способ оплаты. Быстрее всего разобрать ситуацию можно через бота.
Дополнительный канал
Если не получается решить вопрос в Telegram, напишите на почту:
vpnexis@internet.ru
Оферта и реквизиты — в оферте.