Политика обработки персональных данных

Что мы собираем, зачем, сколько храним и как это удалить

Редакция от 21 августа 2026 г. Документ опубликован во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Индивидуальный предприниматель ФИЛАТОВ СЕРГЕЙ РОМАНОВИЧ, ИНН 781135641410 (далее — Оператор), сервис «Nexis VPN».

Связаться по любому вопросу об обработке данных: vpnexis@internet.ru. Мы отвечаем на обращения в срок, установленный законом.

2. Главное: содержимое трафика мы не пишем

Сервис не ведёт журналов посещаемых сайтов, доменов, IP-адресов назначения и содержимого соединений. На VPN-узлах ведение такого журнала отключено, файл журнала соединений пуст. Это означает, что у Оператора физически отсутствуют сведения о том, какие ресурсы открывал конкретный пользователь, и предоставить их он не может — ни по просьбе, ни по требованию.

Всё, что перечислено ниже, — это данные, необходимые для учёта подписки, входа в личный кабинет, оплаты и работы приложений.

3. Какие данные и зачем

  • Адрес электронной почты — вход в личный кабинет по одноразовому коду, уведомления об окончании подписки, ответы поддержки. Правовое основание — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
  • Идентификатор и имя пользователя Telegram — если вы пользуетесь ботом: учёт подписки и связь личного кабинета с аккаунтом бота.
  • Сведения об оплате — состав заказа, сумма, статус платежа. Платёж проводит платёжный сервис; данные банковской карты Оператору не передаются и им не хранятся.
  • Технические идентификаторы подписки — токен подписки и идентификаторы устройств. Нужны, чтобы приложение получило настройки и чтобы соблюдался лимит устройств по тарифу.
  • IP-адрес и технические сведения запроса (браузер, версия приложения, время) — в журналах веб-сервера. Нужны для защиты от подбора и злоупотреблений. Хранятся 14 дней, затем удаляются автоматически.
  • Обезличенная статистика приложений — случайный идентификатор установки, платформа, версия и признак «VPN включён/выключен». Ни трафик, ни IP в неё не входят.
  • Статистика посещений сайта — обезличенная, собственными средствами, без сторонних счётчиков и без рекламных cookie. Сторонние системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и подобные) на сайте не используются.
  • Сообщения об ошибках приложения — приложения для macOS и Windows автоматически отправляют оператору технические сообщения об ошибках и предупреждениях: время, категория («сеть», «подключение»), текст ошибки и версия приложения. Это нужно, чтобы сбой был виден и исправлен без вашего обращения в поддержку. Адреса посещаемых сайтов, содержимое трафика и ваш IP-адрес в такие сообщения не входят. Перед отправкой из текста удаляются пароли, токены подписки, идентификаторы клиента и адрес почты.
  • Подробные диагностические журналы — собираются только если вы сами включили режим диагностики в настройках приложения. По умолчанию выключен. Он добавляет к сообщениям об ошибках техническую картину работы сети на вашем устройстве и нужен, когда причину сбоя иначе не найти. Очистка от паролей и токенов применяется и здесь.

4. Кому передаются данные

Оператор не продаёт и не передаёт данные третьим лицам для рекламы. Данные передаются только тем, без кого услуга не работает: платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения платежа; поставщику услуг связи и размещения оборудования — в объёме технической маршрутизации; а также уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом.

Часть серверной инфраструктуры сервиса размещена за пределами Российской Федерации, в связи с чем обработка может включать трансграничную передачу данных.

5. Сколько храним

  • Журналы веб-сервера с IP-адресами — 14 дней.
  • Учётная запись, подписка и связанные технические идентификаторы — пока существует учётная запись и далее в течение срока, установленного законом для хранения документов о расчётах.
  • Сведения об оплате — в сроки, предусмотренные налоговым законодательством.
  • Диагностические журналы — не более 30 дней с момента получения.

По достижении цели обработки либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда закон обязывает их хранить.

6. Ваши права

В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы удалить учётную запись и связанные с ней данные, напишите с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на vpnexis@internet.ru — мы удалим их и подтвердим удаление ответным письмом.

7. Как мы защищаем данные

Доступ к серверам ограничен и осуществляется по ключам, вход по паролю отключён; передача данных между вами и сервисом защищена шифрованием (TLS); доступ к административной части ограничен и требует отдельной авторизации; секреты не попадают в журналы; служебные журналы имеют ограниченный срок хранения.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет; Оператор не собирает сознательно данные несовершеннолетних.

9. Изменения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу vpnexis.ru/privacy с указанием даты редакции в начале документа.